¡estamos en busca de personas entusiastas para unirse a nuestro equipo en mexico! Nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiables.
Como agente de servicio al cliente, serás la bienvenida de localiza&co y responsable de crear un servicio excepcional para establecer relaciones sólidas, ofreciendo soluciones personalizadas para cada uno de nuestros clientes.
Buscamos a alguien con habilidades de comunicación, que pueda inspirar confianza en nuestros clientes potenciales y mantener relaciones a largo plazo. Si tienes experiência en customer service y estas interesado en formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, ¡queremos saber de ti!
*responsabilidades*:
- atender a clientes de diferentes segmentos en los mostradores de atención, brindando información y presentando las condiciones contratadas en la apertura de contratos de renta de autos;
- contribuir para que la agencia obtenga altos níveles de satisfacción del cliente, brindando un servicio amable y diferenciado, además de informar a los clientes sobre los canales de comunicación al final de todos los contratos de arrendamiento;
- contribuir al crecimiento y rentabilidad de la subsidiaria, a través de la negociación de tarifas en la mesa de servicio, además de ofertas adicionales y cobrar gastos reembolsables;
- contribuir para que la subsidiaria cuente con una flota adecuada al volumen de alquileres, a través del seguimiento diario de los reportes de reserva y devolución de vehículos;
- verificar si los montos recibidos por rentas de autos estén en cumplimiento con los procedimientos y con la liberación sistémica mediante la emisión y verificación de los reportes de cierre de caja, pago de boletas de pago y control de caja
- contribuir para la seguridad y calidad de la flota, a través de la verificación diaria de autos disponibles, registro de km improductivos cuando sea necesario y contratos abiertos;
- contribuir a mantener la calidad de la base de datos de clientes, completando correctamente el registro y actualizando los registros de clientes;
- velar por la estructura física, organización y funcionamiento de la subsidiaria, mediante el cumplimiento y seguimiento contínuo de las exigencias para el mantenimiento de la estructura general de la subsidiaria.
¿qué pedimos?
- experiência en un puesto similar mínimo 1 año.
- licenciatura trunca o concluida.
- paquetería office nível básico.
- proactividad y comunicación
- inglés avanzado
- disponibilidad de tiempo.
- trabajo presencial.
- relación interpersonal.
- técnicas de negociación.
¿qué ofrecemos?
- seguro de gastos médicos mayores.
- vacaciones superiores a las de la ley.
- fondo de ahorro.
- vales de despensa.
- transporte.
- licencia de maternidad superior a la de la ley.
- ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimiento
- un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência.
¡vive la experiência y construye el futuro de la movilidad con nosotros! Somos una de las plataformas de movilidad más grandes y completas de latinoamérica.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- caja de ahorro
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos mayores
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu expectativa salarial?
- ¿tienes disponibilidad de rotar horarios?
Escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial