Descripción general de la empresa:fundada en 1997, clase azul méxico es una marca de bebidas espirituosas de lujo que cuenta con una gama completa de destilados ultra premium a base de agave de las tierras altas de jalisco, méxico. Estamos orgullosos de trabajar con artesanos mexicanos locales para hacer a mano cada una de nuestras botellas, y apoyamos plenamente el arte mexicano, desde los métodos ancestrales de destilación hasta la artesanía. ¡trabajamos incansablemente para mejorar la vida de los miembros de nuestro equipo y buscamos cautivar al mundo a través del espíritu de la cultura mexicana!Estamos en búsqueda de brand ambbassador / concierge en ciudad de méxico quien será responsable de crear experiencias excepcionales para los clientes, asegurando una atención personalizada, una ejecución operativa eficiente y un seguimiento oportuno que fortalezca la relación con la marca, contribuya a los objetivos comerciales y nos asegure que cautivamos a nuestra comunidad.responsabilidades:- ejecutar experiencias presenciales de marca para clientes, planificando y coordinando cada visita conforme a los estándares definidos, para asegurar una experiencia memorable, consistente y alineada al posicionamiento premium de la marca..- comunicar el storytelling y la propuesta de valor de la marca, transmitiendo conocimiento profundo del portafolio, procesos y ediciones especiales de forma clara y adaptada al cliente, para generar conexión emocional, credibilidad y diferenciación.- brindar acompañamiento al proceso de venta en boutique, ofreciendo asesoría personalizada durante el recorrido del cliente, para facilitar la toma de decisión, impulsar la conversión y elevar la experiencia de compra.- gestionar integralmente los espacios de experiencia, desde la preparación y montaje hasta el cierre operativo, cuidando ambientación, servicio de alimentos y bebidas, orden y funcionalidad, para garantizar una operación fluida y sin fricciones durante las visitas.- administrar utensilios, insumos y materiales operativos, asegurando su limpieza, resguardo, disponibilidad y reposición conforme a lineamientos, para sostener estándares de calidad, higiene y continuidad operativa.- coordinar la preparación, presentación y entrega de productos pre-vendidos o especiales, cuidando la exactitud y los detalles de presentación, para cumplir la promesa de valor y asegurar la satisfacción del cliente.- cumplir con los entrenamientos y conocimientos que se impartan como información de marca asegurando la actualización continua, y participando en capacitaciones constantes, para garantizar y una atención experta y confiable.- reclutar clientes potenciales a través del acompañamiento a lo largo de su visita y de lograr generar un vínculo que les permita abrirse con el objetivo de generar conversión y manteniendo la fidelidad de los clientes existentes mediante un excelente servicio al cliente y programas de lealtad..requisitos:- licenciatura en turismo, administración de negocios, relaciones públicas o a fin. - de 3 a 4 años de experiencia en manejo de grupos, storytelling. - inglés avanzado. - experiencia en retail / ventas - manejo de clientes aaa