Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa intergroups en av. 31pte - puebla, puebla
descripción del puesto:
nos encontramos en la búsqueda de un(a) asistente telefónico proactivo(a), empático(a) y con excelentes habilidades de comunicación para brindar atención y soporte a nuestros clientes vía telefónica.
tu principal objetivo será ofrecer una experiencia de atención eficiente, cordial y resolutiva, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción.
responsabilidades:
* atender llamadas entrantes de clientes y usuarios.
* brindar información clara y precisa sobreservicios o procesos.
* gestionar reclamos, dudas o solicitudes de manera profesional.
* registrar interacciones en el sistema de atención (crm u otro).
* cumplir con métricas de calidad y tiempos de atención establecidos.
requisitos:
* experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica o posiciones similares (no excluyente).
* excelentes habilidades de comunicación verbal.
* manejo básico de herramientas informáticas (pc, excel).
* actitud positiva y orientación al cliente.
ofrecemos:
* sueldo fijo competitivo + bonos por desempeño.
* capacitación constante y desarrollo profesional.
* excelente clima laboral.
* oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
* horario: lunes a viernes (tiempo completo).
¿te interesa formar parte de nuestro equipo?
nivel de educación deseada:
básica
nivel de experiencia deseada:
nivel inicial
función departamental:
atención al cliente
industria:
call centers / telemarketing
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