Asesor de ventas y atención al cliente – playa del carmen, quintana roo. Buscamos profesionales dinámicos y orientados al cliente para impulsar la venta de productos y servicios de lujo, mobiliario y distribución de cocinas de alta gama. El candidato debe demostrar pasión por las ventas, un excelente manejo del lenguaje y habilidades para el asesoramiento personalizado.
responsabilidades
* brindar atención amable y profesional a los clientes, resolver dudas sobre productos, precios y promociones.
* gestionar el inventario de manera constante: reabastecer estanterías, etiquetar correctamente y realizar inventarios periódicos.
* promocionar productos y servicios con técnicas de venta cruzada y upselling, cumpliendo y superando los objetivos establecidos.
* operar caja registradora, procesar pagos en efectivo, tarjeta y otros métodos; generar reportes de ventas y de tareas cuando sea necesario.
* conocer detalladamente las características y beneficios de los productos, mantenerse actualizado sobre nuevos lanzamientos.
* colaborar con el equipo de instalación y diseño, coordinar envíos y cierres de venta, y participar en reuniones de capacitación.
* aplicar y cumplir las políticas internas de la empresa en cuanto a atención al cliente, presentaciones y seguridad.
* informar sobre incidencias con productos, faltantes o devoluciones, y hacer seguimiento de las lealtades y programas de fidelidad.
requisitos
* estudios: secundaria terminada (obligatorio) o bachillerato concluido (preferido). Licenciatura en economía, administración o áreas afines es valorada.
* experiencia mínima de 2 años en ventas al detalle, con énfasis en productos de alta gama, retail o mobiliario.
* habilidades de negociación, comunicación y servicio al cliente de alto nivel.
* conocimientos de informática básica y deseo por la tecnología.
* disponibilidad para trabajar en horario comercial, con rotaciones de turno en 6 días de la semana (8 o 10 horas diarias).
* capacidad de trabajar en equipo, proactividad y orientado a resultados.
* inglés conversacional (intermedio deseable).
beneficios
* salario base competitivo: $8,000 a $16,000 mxn mensuales, con posibilidad de llegar a $20,000 mxn al mes con sueldos base de $15,000 y comisiones.
* bonos por productividad y por cumplimiento de metas.
* prestaciones de ley y seguros de vida y gastos médicos mayores.
* vales de despensa mensuales ($700 a $800) y ayuda de transporte.
* plan de desarrollo y crecimiento profesional.
* oportunidad de entrenamiento en productos y atención digital.
condiciones de trabajo
* tipo de contrato: tiempo completo. En algunas plazas se ofrece contrato temporal o temporada alta.
* horas: 8‑10 horas diarias, 6 días a la semana.
* turnos rotativos y flexibles según la demanda del cliente.
* evaluación de desempeño mediante metas comerciales mensuales.
ubicación y nómina
* ubicación: playa del carmen, calle mz 13 lote 1, av. Loros villas del sol.
* fechas de inicio: 26/04/2025; límite de postulación: 23/04/2025.
* contacto para postulación: enviar cv a la dirección de correo indicada por la empresa.
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