Analista de calidad call center
descripción del trabajo: te encuentras en busca de empleo solicitamos analistas para el área de calidad en call center. Las funciones son escuchar llamadas del personal de call center para evaluar el cumplimiento de los procesos y las políticas del área. Identificar las áreas de oportunidad para la mejora continua. Zona de trabajo: centrum park tlalnepantla. Ofrecemos: sueldo base de 7,500 mxn + incentivo anual, prestaciones de ley, contrato con la empresa. Horario laboral: lunes a viernes de 11:00 a 7:00 pm; 1 guardia al mes los días sábado. Requisitos: disponibilidad de horario, experiencia en el área de calidad, conocimiento básico de excel, bachillerato concluido. Envía mensaje de whatsapp a lic. Abril gallegos con tu cv para agendar cita. Tipo de puesto: tiempo completo. Salario: 7,500 mxn al mes. Beneficios: seguro de vida. Zona de trabajo: centrum park, tlalnepantla.
analista de calidad call center
descripción del trabajo: imile ha llegado a méxico y te estamos buscando. Somos una empresa logística enfocada en fulfillment, logística internacional y última milla. Analista de atención al cliente: serás responsable de realizar evaluaciones objetivas de las interacciones de contactos de entrada y de salida asegurando la adherencia a los procesos de imile. Auditar contactos con csat negativo para detectar áreas de oportunidad en la llamada. Dar retroalimentación constructiva y elaborar propuestas para la mejora de la gestión de los contactos. Elaboración de material de capacitación para los agentes de atención al cliente. Realizar sesiones de capacitación continua con los agentes. Realizar actividades de soporte para los team leaders de customer service. Realizar reportes semanales y mensuales comunicando los resultados del monitoreo de las interacciones. Zona de trabajo: azcapotzalco, cerca de la estación de metro ferrería. Requisitos: experiencia mínima de 2 años dentro de empresas de paquetería enfocadas en la entrega al cliente final; atención al detalle; capacidad de resolver conflictos; crm; capacitación a nuevos agentes. Beneficios: igualdad de oportunidades; opciones de capacitación; contrato directo. Lugar de trabajo: una ubicación.
analista de calidad call center
descripción del trabajo: banco 100% mexicano, monitor de calidad para nuestro call center. Zona de trabajo: fórum naucalpan. Requisitos: experiencia mínima de 6 meses en calidad en campañas de call center (ventas, atención a clientes, cobranza); persona analítica; escucha activa; manejo básico-intermedio de excel; bachillerato (trunco o concluido). Beneficios: excelente ambiente de trabajo; prestaciones de ley desde el día 1; bono mensual; seguro de vida. Lugar de trabajo: naucalpan, estado de méxico.
ejecutivo de calidad call center
descripción del trabajo: importante institución financiera solicita analista de calidad. Requisitos: licenciatura terminada o trunca. Horario de 1:00 pm a 10:00 pm. Al menos 2 años en control de calidad. Funciones: definir parámetros de efectividad, diseñar capacitaciones para asegurar la calidad, definir lineamientos para reportar riesgos, establecer métricas de cumplimiento, garantizar control de calidad. Ofrecemos: sueldo base 15,800 mxn netos; prestaciones de ley; horario de lunes a viernes y fines de semana (guardias); lugar de trabajo en benito juárez, san pedro de los pinos. Tipo de puesto: tiempo completo. Jornada: fines de semana; turnos de 8 horas.
analista de calidad call center
descripción del trabajo: vacante para management group en coyoacán, cdmx. Tipo de empleo: tiempo indeterminado y tiempo completo. Turnos: 07:00–16:00 con descanso rolado; 13:00–21:00 con descanso rolado. Ubicación: cdmx; zona a laborar a 5 min de mb el ahuehuete o 10 min de metro insurgentes. Beneficios: prestaciones de ley; bono mensual; seguro de vida; transporte gratuito; capacitación constante; estabilidad y crecimiento. Requisitos: actitud para trabajar; pc básico; excel básico; bachillerato concluido; experiencia de 3 meses como monitor de calidad, consultor y/o analista de call center. Lugar de trabajo: empleo presencial.
analista de calidad (call center)
descripción del trabajo: empresa con presencia en iztapalapa; analista de calidad para monitoreo de llamadas, elaboración de planes y seguimiento; funciones de retroalimentación y kpi. Ofrecemos: sueldo desde 9,000 mxn; prestaciones de ley; plan de carrera; incrementos salariales; bonos; seguro de gastos médicos; uniformes; vales de despensa. Requisitos: bachillerato; experiencia en puesto similar deseable; manejo de computadora; 1 año en call center o qa. Lugar de trabajo: empleo presencial.
analista de calidad call center
descripción del trabajo: banco privado; monitor de calidad para call center. Zona de trabajo: fórum naucalpan. Requisitos: 6 meses de experiencia mínima en calidad (ventas, atención a clientes, cobranza); excel básico; bachillerato concluido. Beneficios: salario base 9,100 mxn; prestaciones de ley; bono potencial; seguro de vida; descanso dominical. Lugar de trabajo: naucalpan, estado de méxico. Empresa: invex.
analista de calidad call center
descripción del trabajo: management group en coyoacán: vigilancia y monitorización de llamadas; funciones de retroalimentación y capacitación; uso de excel; duración de jornadas extendidas. Ofrecemos salario base 9,470 mxn; prestaciones de ley; crecimiento; beca de estudios; seguro de gastos médicos; transporte; vales de despensa.
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