Unete a laborar con nosotros
estamos en búsqueda de tu talento. Forma parte de nuestro equipo de trabajo como:
*representante de atención al cliente*
si eres una persona orientada a brindar soluciones efectivas, garantizar una experiência positiva para los clientes y gestionar el seguimiento de envíos de manera eficiente, esta oportunidad es para ti.
*ofrecemos*
- pagos quincenales
- prestaciones de ley
- ambiente dinámico y colaborativo
- oportunidad de crecimiento
- capacitación constante
*responsabilidades principales*:
- atender llamadas, correos, y chats de clientes para resolver consultas y brindar soporte
- control de pedidos y envíos de call-center venta por catalogo
- gestionar la solicitud de guías tanto de clientes, proveedores y sucursales, dando seguimiento y estado de envíos
- llevar control y seguimiento ante el seguro de guías con problemas, de bajas violadas o robadas
- resolución de incidencias con retrasos, devoluciones y/o entregas incompletas
- control y envió de insumos
- control y bitácora de recolección
*requisitos*
- experiência previa en puesto similar
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- manejo de herramientas tecnológicas y software de crm y erp
- habilidades de resolución de conflictos
- conocimientos en logística y/o gestión de envíos
- conocimientos básicos en paquetería office
*jornada laboral*
- lunes a sábado (descanso fijo domingo)
*zona a laborar*
simón bolívar 235 obrera, cuauhtémoc, 06800 ciudad de méxico, cdmx
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial