Empresa internacional de logística y transporte (freight forwarding) busca una persona con talento para integrarse a su equipo de customer service en guadalajara.
responsabilidades:
* dar seguimiento principalmente a embarques marítimos de importación y exportación, pero también mantener y dar cierre a cuentas aéreas y terrestres.
* comunicarte activamente con clientes y equipos internos (ventas, almacén, aduanas) para construir relaciones de confianza y garantizar una experiencia clara, eficiente y satisfactoria en todo el proceso logístico.
* coordinar y gestionar embarques internacionales, incluyendo reservas, recolección en origen y entrega en destino, en conjunto con los equipos operativos y logísticos.
* mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes, brindando actualizaciones del estatus de sus embarques y resolviendo dudas.
* gestionar la documentación de transporte internacional, como conocimientos de embarque, facturas comerciales y documentos aduaneros, asegurando su correcta elaboración y entrega.
* atender y resolver imprevistos operativos, actuando como enlace entre clientes, transportistas, agentes aduanales y otras partes involucradas para minimizar afectaciones.
* preparar cotizaciones y brindar asesoría logística, negociando tarifas con navieras/aerolíneas y recomendando las mejores soluciones de transporte.
requisitos:
* licenciatura en comercio, logística o carrera afín.
* mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente en logística internacional o freight forwarding (transporte marítimo, indispensable).
* conocimiento en transporte internacional, aduanas e incoterms.
* nivel de inglés intermedio.
* manejo de sistemas de gestión.
* perfil proactivo, orientado a resultados y atención al detalle.
ofrecemos:
* sueldo mensual bruto competitivo.
* bono por desempeño.
* vales de despensa y beneficios superiores a la ley.
* oportunidades de crecimiento y excelente ambiente laboral.
¿te interesa?
aplica directamente por este medio.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $23, $26,000.00 al mes
beneficios:
* seguro de gastos médicos mayores
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
* vales de despensa
experiencia:
* customer service enfocado en transporte marítimo?: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial