Estamos en búsqueda de un *coordinador de infraestructura y soporte técnico*, responsable de garantizar la *disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica*, así como coordinar el servicio de soporte técnico a usuarios internos.
Esta posición tendrá un rol clave en la *operación y mejora continua de la infraestructura de ti*, gestionando incidentes, administrando plataformas críticas y asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos del negocio.
*responsabilidades*
- administrar y mantener la *infraestructura tecnológica corporativa* para asegurar disponibilidad y continuidad operativa.
- coordinar y priorizar *incidentes y solicitudes de soporte técnico* para usuarios internos.
- gestionar plataformas de *virtualización y almacenamiento (vxrail, vmware vsphere)*.
- administrar *sistemas operativos windows server, linux y mac os*.
- gestionar *active directory, redes corporativas y servicios de colaboración (microsoft 365 y google workspace)*.
- implementar y administrar *planes de respaldo y recuperación de información*.
- administrar herramientas de *seguridad y protección de endpoints (edr)*.
- gestionar *telefonía, sistemas de tickets e inventario de activos tecnológicos*.
- analizar incidentes tecnológicos y proponer *mejoras en la infraestructura de ti*.
*requisitos*
*escolaridad*
- licenciatura en *ingeniería en sistemas, informática o carrera afín*.
*experiência*
- *4 a 6 años de experiência en infraestructura tecnológica, administración de sistemas o soporte técnico avanzado.*
*conocimientos técnicos*
- vmware vsphere / virtualización
- vxrail
- windows server, linux y mac os
- active directory
- administración de redes
- microsoft 365
- google workspace
- gestión de respaldos
- edr / seguridad de endpoints
- sistemas de tickets
*lo que buscamos*
- experiência gestionando *infraestructura crítica de ti*:
- habilidad para *resolver incidentes complejos y mejorar procesos tecnológicos*
*capacidad de trabajar con múltiples áreas y priorizar requerimientos*
*hibrido 2 días en oficinas: col. San martín de las flores, tlaquepaque, jalisco*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $28,000.00 - $30,500.00 al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro dental
- seguro de vida
- servicio de comedor
- vales de despensa
lugar de trabajo: remoto híbrido en 45629, lópez mateos, jal.