Descripción y detalle de las actividades
El representante de “Customer Service/Inside Sales” es responsable de apoyar las actividades diarias de ventas.
El puesto requiere el desarrollo y mantenimiento de relaciones con los clientes y es un representante clave de las necesidades y expectativas de los clientes dentro de la organización.
Se espera que la persona brinde un apoyo cercano al Gerente de Programa en un entorno dinámico y altamente técnico para la industria aeroespacial y de defensa
Responsabilidades:
- Recibir y coordinar la respuesta a la solicitud de cotizaciones
- Recopilar información sobre nuevas consultas y coordinar las respuestas con el Gerente de Programa y/o Gerente de Producto.
- Apoyar varios tipos de demandas de los clientes con respecto al estado de entrega, cotizaciones, necesidades contractuales y del programa
• Asegurar que los acuerdos contractuales se están implementando • Revisar la precisión de los pedidos y los procesos productivos
- Brindar soporte directo al Gerente de Programa y al Gerente de Producto, incluida la creación y el análisis de informes de ventas.
- Iniciar y realizar funciones transaccionales en el sistema ERP/MRP
- Promover un alto nivel de servicio al cliente para garantizar la satisfacción del cliente Cualificaciones
Experiencia y requisitos
Requisitos de habilidades, educación y experiencia:
- Indispensable bilingüe español– inglés (Nivel alto), tanto verbal como escrito, alto nivel en comunicación.
- Capacidad para interactuar eficazmente con varios tipos de personalidades
- Debe ser organizado, motivado, preciso y poseer la capacidad de trabajar rápidamente
- Habilidades de gestión del tiempo
- Debe tener atención a los detalles
- Conocimientos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook)
- Conocimiento de sistemas ERP, un bien que se debe tener, pero no es imprescindible
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
Número de vacantes 1
Área Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing
Contrato Permanente
Modalidad Presencial
Turno Diurno
Jornada Tiempo Completo
Horario
- Tiempo completo
Estudios Carrera con título profesional
Inglés Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado
Disponibilidad p. viajar No
📌 Customer Service / Inside Sales (Área Popotla)
🏢 Mam De La Frontera, S. A. De C. V.
📍 Rosarito