Resumen del rolresponsable de asegurar el funcionamiento óptimo de sistemas, equipos, redes y correos, brindando soporte técnico a usuarios y manteniendo la infraestructura tecnológica operativa. Modalidad: presencial.desafíos claveresponder tickets de soporte en menos de 4 horas.mantener la disponibilidad de sistemas por encima del 99%.resolver incidencias al primer contacto en más del 70% de los casos.requisitos indispensablesingeniería en sistemas, redes, computación o certificaciones de soporte técnico.mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico o helpdesk.conocimientos en hardware, microsoft 365, google workspace y redes básicas.manejo de sistemas de tickets y seguridad informática básica.industrias indispensablesproperty management, integración de sistemas ti.responsabilidades principalesadministrar y mantener inventario de hardware y equipos tecnológicos.configurar y dar soporte a microsoft 365, teams, sharepoint y onedrive.mantener operativa la red wifi y cableada, y resolver fallas de conectividad.gestionar tickets de soporte y escalar problemas complejos.