Descripción del puesto
en un entorno sin fronteras, encontrarás la oportunidad para transformar tu vida y los demás. Somos una empresa que forma parte de la división de negocios estratégicos que ofrece soluciones logísticas integrales 3pl a nivel global.
desarrollador/a crm para cuentas clave:
experiencia mínima de 2 años en áreas comerciales, planeación financiera, gestión de proyectos, plataformas crm, soluciones logísticas, procurment, pricing y negociación con directivos.
lenguaje - avanzado: conversaciones de negocio.
ubicación: monterrey.
ejecutar el modelo de gestión enfocado en el cliente que permita elevar la relación comercial y gestionar oportunamente las necesidades y mejorar la experiencia del cliente.
asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente manteniendo control sobre la demanda de soluciones o resolución de conflictos.
identificar oportunidades de up selling y cross selling como prioridad principal, así como prospección de clientes nuevos como segunda prioridad.
dar seguimiento a la generación de valor al cliente asegurando su rentabilidad.
realizar visitas a la operación del cliente y detectar oportunidades de negocio.
colaborar con áreas internas y dar seguimiento a procesos administrativos vinculados a fin de evitar retrasos y contratiempos.
seleccionar y documentar leads y oportunidades de negocio identificadas en el mercado.
asegurar el cumplimiento de indicadores financieros y presentar proyectos ante comités de proyectos.
mantener comunicación constante del estatus de oportunidades y asegurar correcto mapeo y visibilidad de etapas dentro del proceso comercial.