¿quiénes somos?
Somos la empresa de tecnología financiera en méxico, que ha ayudado a más de 70k clientes a hacer sus planes realidad !
Nuestro propósito es apoyar las pequeñas y medianas empresas del país a cumplir sus sueños, a través de nuestras soluciones (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para ayudar a resolver sus principales problemas, buscando ser el mejor aliado de los emprendedores, contribuyendo a la comunidad, el país y el planeta.
Tu reto será:
el puesto de especialista en procesos y calidad comercial, se enfoca en la mejora continua por medio de la calidad de la interacción del comercial con el cliente. Evalúa las métricas de calidad y el debido proceso y con ello comparte información a líderes comerciales, como también las dnc al área de capacitación.
*responsabilidades*:
1. Análisis de procesos: revisar a detalle los procesos que realicen los ejecutivos comerciales para hacer sugerencias de mejora continua
2. Control de calidad: establecer métricas, estándares y evaluaciones de la calidad de servicio, interacción con los diferentes clientes realizadas por los ejecutivos de ventas
3. Revisión de gestión a los líderes: analizar el funcionamiento de la gestión del líder y su métricas
4. Retroalimentación a los directores comerciales sobre los resultados de las evaluaciones de calidad
5. Auditará desviaciones de procesos de ejecutivos de venta específicos que requiera el negocio
qué buscamos?
- licenciatura en ngenieria industral, administración de empresas, licenciaturas a fin
- experiência 2 años en puestos similares
- conocimiento en procesos y calidad
- estrategias comerciales, ventas en general
- gestión de procesos de negocio
- control de calidad
- tecnología y automatización
- análisis de procesos auditoría
beneficios:
- sueldo base
- paquete de compensación competitivo.
- seguro de salud (sgmm).
- seguro dental y seguro visual.
- vales de despensa.
- aguinaldo superior.
- gympass
- eap latina
conoce más sobre nosotros:
noticias
- somos una empresa comprometida con la inclusión y la diversidad, que no discrimina por motivos de género, edad, discapacidad, origen étnico, orientación sexual, religión, o estado civil._