Descripción de puesto
responsable de realizar atención integral al cliente, asesorándolo de acuerdo a las necesidades que este tenga, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con las metas establecidas por la gerencia general. Efectuar apertura y cierre de tienda, según horarios y programación entregada por jefatura directa, para asegurar el cumplimiento otorgado por gerencia general y/o mal
funciones del cargo:
* realizar apertura y cierre de tiendas, cumpliendo con los protocolos y horarios estipulados.
* realizar registros diarios de asistencias, según legislación vigente.
* realizar preparación de la sala de ventas para recibir al público diariamente.
* efectuar limpieza de la sala ventas, bodegas y vitrina.
* realizar reposición de productos faltantes, respetando los procedimientos de exhibición y orden establecidos.
* revisar los precios de los productos y pop, según promociones vigentes.
* responsable de realizar la venta de los productos disponibles en sala, con el objetivo de lograr las metas establecidas.
* realizar asesoría de ventas, aplicando el protocolo de atención samsonite, motivando a los compradores, a convertirse en clientes con compras que se adapten a sus necesidades.
* ejecutar cierre de ventas en pos, ingresando los datos de los clientes al programa de beneficios.
* realizar apertura, cuadraturas y cierre de caja diaria, según procedimientos establecidos por área créditos y cobranzas.
* hacer depósitos diarios de recaudación en la entidad financiera asignada.
* realizar recepción de cambios, devoluciones y artículos para servicio técnico.
* realizar recepción de mercadería para asegurar la mantención de stock de productos en tienda.
* realizar recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos y la correcta codificación, contrastándolo con la guía de despacho.
* ingresar las guías de despacho al sistema pos, e informar no conformidades en caso de diferencias de mercadería, según procedimientos establecidos.
* poner sensores y/o empiochar con alarma todos los productos recepcionados que pasan a sala de venta.
* revisar que los productos estén con los precios y correcta codificación.
* ordenar productos en bodega, según lo estipulado por jefatura.
* realizar inventarios cíclicos y generales según asignación de jefatura
* 3 años de experiencia laboral
* 2 años de experiencia en el cargo
* office nivel intermedio, uso de computadora
por qué te encantará trabajar aquí:
nuestros empleados importan. como empresa centrada en las personas, trabajamos duro para ofrecer recompensas y oportunidades de desarrollo a nuestros empleados, reconociendo su rendimiento y creando un entorno de trabajo propicio para ellos, dondequiera que se encuentren.
cultura vibrante. estamos comprometidos con una cultura diversa y rica, que acoge a personas de todas las profesiones y condiciones sociales. Nuestro compromiso de larga data con la diversidad y la inclusión nos permite aportar cada día al trabajo nuestro auténtico yo y nuestras diferencias únicas.
socialmente responsables. queremos minimizar el impacto de nuestros productos en el medio ambiente y ayudar a crear viajes positivos en todo el mundo. Para ello, creamos los mejores productos utilizando los materiales, métodos y modelos más sostenibles e innovadores.
lo que valoramos:
en samsonite, hacemos más que crear las maletas que se mueven con nuestros clientes, inspiramos y celebramos los momentos que les mueven. Creemos que tenemos una responsabilidad con el mundo en cómo operamos, los productos que vendemos, las comunidades donde vivimos y trabajamos, y cómo tratamos a las personas que trabajan con nosotros. Somos tan diversos como los viajes mismos, y como los viajes, tu viaje con samsonite presenta la oportunidad de formar parte de algo más grande y explorar tus pasiones. Por eso ofrecemos varios caminos para los profesionales y celebramos los conocimientos y habilidades que aportan a nuestro equipo. Estamos comprometidos con un lugar de trabajo respetuoso que permita a los miembros de nuestro equipo aportar diariamente lo mejor de sí mismos.
samsonite es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a promover y mantener un entorno de trabajo en el que todos los solicitantes, asociados, clientes y otras personas sean tratados con dignidad y respeto, libres de acoso, discriminación o represalias.
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