Responsable de e-commerce

*objetivo del puesto*:
ser responsable de la gestión, coordinación y crecimiento del canal de ventas en línea de fantasías miguel, asegurando la optimización de la experiência del cliente, el incremento de ventas y el cumplimiento de las metas comerciales. Es fundamental que la persona en este puesto tenga un interés genuino por las manualidades para alinearse con los valores y productos de la marca.
*responsabilidades*:
- dirigir la operación del sitio web de fantasías miguel, garantizando su correcto funcionamiento y actualización constante.
- desarrollar e implementar estrategias de marketing digital para aumentar el tráfico, la conversión y las ventas en la plataforma de e-commerce.
- supervisar el equipo encargado de la gestión de productos en línea, inventarios y atención al cliente.
- colaborar con el área de diseño para crear una experiência de usuario atractiva, intuitiva y enfocada en manualidades y productos creativos.
- analizar datos de ventas, comportamiento de usuarios y tendencias del mercado para proponer mejoras en el sitio web y optimizar las campañas de marketing.
- establecer relaciones con proveedores logísticos para garantizar entregas puntuales y eficientes.
- supervisar y mejorar el proceso de atención al cliente en línea, asegurando altos níveles de satisfacción.
- desarrollar y gestionar promociones exclusivas para el canal digital.
- mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en e-commerce y herramientas tecnológicas para mejorar continuamente la operación.
*requirements*:
- licenciatura en mercadotecnia, administración, comercio electrónico o carreras afines.
- experiência mínima de 2 años en la gestión de plataformas de e-commerce y estrategias de ventas en línea.
- conocimiento en el uso de herramientas de marketing digital, como google analytics, google ads, redes sociales y seo.
- experiência en manejo de plataformas de pago en línea y logística de envíos.
- habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- pasión por las manualidades, con un conocimiento básico de los productos que ofrece fantasías miguel.
- creatividad y capacidad para proponer nuevas ideas que impulsen las ventas y la experiência del cliente.
- excelente capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas.
- disponibilidad para trabajar en un ambiente dinámico y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.
*benefits*
- sueldo competitivo.
- prestaciones superiores a las de la ley.
- fondo de ahorro.
- vales de despensa.
- seguro de vida.
- apoyo en gastos funerarios.
- servicio de comedor subsidiado al 80%.