Corporativo y administrativoCiudad: NUEVO LEONFecha de publicación: 25 ago. 2025Horario: 9:00 -18:00Descripción:Propósito generalMantener en perfectas condiciones de operación las tecnologías de hardware y software distribuidos en las diferentes unidades de negocio, brindando asistencia técnica en sitio a los distintos usuarios de la organización.ResultadosVariables Métrica ResponsabilidadAtención a Incidentes % de Cumplimiento en tiempo 98%Operación en Centro Operativos (SOE) % de Cumplimiento Con base en la necesidad de la RegionalFuncionalidad y Entrega de Equipos (Laptops, Tabletas, Lectores) % de Cumplimiento 100% garantizadoDepuración y actualización de Invetarios % de Cumplimiento 100%Nivel de Servicio Cuplimiento en tiempos comprometidos 95%Principales FuncionesEjecutar los planes de implementación y actualización de nuevas tecnologías.Brinda asistencia técnica a usuario final.Ejecuta actualizaciones a inventario de activo fijo TI Distribuido.Ejecuta planes de actualización de software en plataformas distribuidas.Toma de DecisionesSolución de problemas atípicosRelaciones InternasGerencia de Operaciones TIAdministrador TIRelaciones ExternasDell TechnologiesHerramientas de TrabajoEducaciónEscolaridad: universitaria.
Licenciatura Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales o áreas afines.Perfil de Conocimiento Idioma: inglés, intermedio.Manejo de PC: avanzado.Certificación ITIL v3 Foundations: avanzado.Perfil de Experiencia:Soporte Técnico, Infraestructura: 3 años.
📌 Ingeniero Soporte Tecnico Sr
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Xico