Santa catarina, nuevo león, mexico
objetivo
brindar soporte técnico a usuarios y sistemas, resolver incidencias de hardware, software, redes y aplicaciones corporativas.
Funciones esenciales
proporciona soporte técnico y solución a los problemas de funcionamiento de sistemas informáticos
atiende la solución de dudas o requerimientos de información de los usuarios tanto internos como externos.
Brinda apoyo en la evaluación de necesidades tecnológicas de distintas áreas y da seguimiento a procesos administrativos relacionados con el departamento.
Realiza instalaciones, configuraciones, actualizaciones y migraciones de software y hardware
administra la requisición y validación de compra de periféricos y consumibles, a fin de garantizar un suministro adecuado del equipo de cómputo.
Gestiona el seguimiento a problemas con los proveedores de servicio de ti a fin de asegurar el funcionamiento de la infraestructura de latam.
Capacita a miembros de equipo en temas de ciberseguridad y herramientas de ti.
Licenciado en tecnologías de información, ingeniero administrador de sistemas cualquier carrera a fin.
Experiencia
soporte técnico 1er y 2do nivel - 1 año
competencias
atención a cliente, resolución de problemas, gestión de incidencias, trabajo en equipo, capacitar a personal, autoaprendizaje
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