Importante empresa comercializadora de productos y servicios en más de 170 países y reconocida como líder mundial en soluciones tecnológicas de imagen e impresión y managed print services.
Solicita: soporte técnico (primer y segundo nível)
*requisitos*:
- carrera técnica en sistemas, informática, computación o afín.
- gusto por la tecnología.
- experiência en solución a problemáticas en equipos de cómputo e impresión, consumibles o papelería. (indispensable).
- conocimientos en excel (intermedio).
- conocimiento en sistema de tickets (servicenow).
Actividades principales
- soporte técnico telefónico
- diagnóstico de fallas 1er nível
- instalación de impresoras
- seguimiento de reportes con soporte cliente.
- diagnóstico de fallas segundo nível.
- control, seguimiento y cierre de tickets generados por los usuarios.
- control de inventarios de consumibles y refacciones.
- desarrollo y seguimiento de bitácoras semanales, quincenales y mensuales.
Ofrecemos:
- contratación directa con la empresa.
- lugar de trabajo: prol. P.º de la reforma, lomas de santa fe, álvaro obregón, cdmx
- sueldo base de $10,000 a $12,000 mensuales brutos (no negociables).
- prestaciones de ley, seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.
- trabajo de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Y una guardia sabatina cada mes.