Manejo de conflictos
- dinámico
- facilidad de palabra
- trabajo en equipo
- calidad en el servici
*experiência en*:
- auditorias internas y consultor de procesos
- controlista de calidad
- conocimiento básico en el sector automotor (deseable).
- coordinar la implementación de los estándares de calidad y procesos esenciales.
- mantener y actualizar los estándares de calidad a través de la mejora continua en todos los procesos.
- asegurar la divulgación de las políticas de calidad.
- coordinar y participar en revisiones directivas.
- dar seguimiento al control de quejas fuertes en coordinación con el crm a través de la elaboración del registro de quejas de clientes y seguimiento
- asesorar en la elaboración de planes de acciones correctivas.
- supervisar la implantación de acciones correctivas.
- dirigir y coordinar el mantenimiento de los estándares de calidad y procesos esenciales.
- coordinar la preparación y participar en auditorías realizadas por la marca.
- ser el medio de enlace entre planta y el concesionario.
- responsable de gestionar con la alta dirección la toma de decisiones que agilicen la implementación de los estándares de calidad.
- mantener informada tanto a la alta dirección como a la dirección general sobre la aplicación de los estándares de calidad y procesos esenciales.
- participar en las reuniones de medidas correctivas, para proponer mejoras y colaborar con las mismas.
tipo de puesto: tiempo completo, indefinido
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $15,* - $18,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
tipo de jornada:
- diurno
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial