Reclutador: lorena hernàndezubicación: puede ser celaya o guanajuatoindustria: malsmodalidad de trabajo: presencial (se manejan diferentes turnos)field services / soporte técnico en sitio¿te interesa trabajar en el sector automotriz, dentro de las plantas más importantes ubicadas en puebla y celaya? Esta vacante es para integrarte a un equipo de soporte que da servicio a una operación industrial de alto volumen, con procesos sólidos, aprendizaje constante y oportunidad de crecimiento profesional.¿qué harás en el día a día?Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales.atender incidentes y requerimientos relacionados con equipo de cómputo, periféricos, ofimática y conectividad básica.realizar instalación, cambio, configuración y validación básica de equipos.registrar, dar seguimiento y cerrar tickets en herramientas de mesa de servicio.escalar o canalizar incidencias a grupos especializados cuando sea necesario.apoyar en actividades operativas del día a día dentro de planta (movimientos de equipo, validaciones, levantamiento de información).conocimientos y experiencia necesaria:experiencia previa en field services, soporte técnico en sitio o help desk presencial (6 meses a 1 año).conocimientos básicos en:·windowsmicrosoft officehardware y periféricosuso de herramientas de tickets (service now, manage engine, micro focus u otras similares – deseable, no obligatorio).inglés intermedio conversacional (lectura y comunicación básica).tu carrera en capgemini:al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de capgemini.trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de ley.nuestras oficinas centrales están en parís, francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en méxico, ubicados en ciudad de méxico, aguascalientes y monterrey.capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: collaborative business experience y rightshore.te encantará trabajar en capgemini porque:ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: honestidad, audacia, confianza, libertad, espíritu de equipo, modestia y diversión.promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.