Perfil de Puesto – Sr. Analyst
Zona de trabajo: Colonia del valle
Objetivo del puesto
Como Sr. Analyst, serás responsable de generar y supervisar reportes clave, gestionar bases de datos y brindar atención a clientes, asegurando la eficiencia en procesos, comunicación fluida con distribuidores y corporativo, y el cumplimiento de indicadores de calidad.
️ Actividades principales
- Elaboración de reportes diarios (programados y urgentes).
- Llamadas de salida y seguimiento a clientes.
- Envío de correos electrónicos y validación de casos.
- Actualización de información en sistemas internos.
- Coordinación y participación en juntas semanales con Corporativo.
- Manejo de aplicativos internos: Universidad Mazda, Salesforce, Medalia.
- Refuerzo y apoyo a personal operativo.
- Comunicación directa con Distribuidores y Corporativo.
✅ Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en Call Center (manejo de bases de datos y atención a clientes).
- Licenciatura trunca (preferente en áreas Económico-Administrativas o afines).
- Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas y gráficos).
- Excelente manejo de PC y ortografía.
- Evaluaciones: Machover, Psicométricas en Midot y Talentview.
Ofrecemos
- Sueldo base mensual bruto: $8,600.
- Bono integrado mensual: $7,800.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
⏰ Horario
- Lunes a viernes: 9:00 a 17:00 hrs.
- Sábado: 8:30 a 14:00 hrs.
- Domingo: descanso.
Únete como Sr. Analyst y sé pieza clave en la gestión de información y atención al cliente. Tu análisis impulsa nuestros resultados.
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▶️ Analista de base de datos Sr / call center//
🖊️ Eficasia
📍 Álvaro Obregón