Objetivo del puesto: garantizar el correcto funcionamiento de los procesos administrativos del call center educativo, brindando soporte a la gestión operativa y administrativa, asegurando la calidad en el servicio, la correcta organización de la informaciónresponsabilidades:realizar el primer contacto y seguimiento al aspirante hasta concretar su proceso de inscripción en los diferentes niveles y programasatender llamadas y mensajes entrantes de estudiantes, padres y docentes.registrar y actualizar la información de usuarios en la base de datos del sistema.monitorear y responder consultas en las plataformas digitales asignadas (correo electrónico, chat en línea, redes sociales, etc.).mantener actualizado el directorio institucional y la lista de contactos de emergencia.garantizar la confidencialidad y protección de los datos de los usuarios.· requisitos:educación:técnico profesional, profesional asociado, bachillerato o equivalenteconocimientos:manejo de objeciones, técnicas de prospección y cierre, cierre de ventamanejo de herramientas de gestión de base de datos, técnicas de comunicación efectiva y atención al clienteexperiencia mínima:1 año en puesto similar.rango preferente de edad:de 22 años en adelanteotros:manejo intermedio de office, archivo, servicio al cliente, habilidad de comunicación efectiva, discreción, prudencia, buena ortografía, manejo de materiales de oficina, conocimientos en medios digitales (gmail, zoom, meet, drive).· ¡ofrecemos!1. Prestaciones de ley desde el primer día de trabajo2. Cotización al imss al 100%3.vales de despensa4. Bono de cumpleaños5. Premio de puntualidad6.capacitación constante7.servicio médico8.estancia infantil9.servicio de nutrióloga10. Asesoría jurídica11. Caja de ahorro· descuentos en:1.gimnasio2.clínica dental3.servicios de fisioterapia4.centro de atención psicológica5.transporte colectivo* 1-4 aplica a familiares directos· jornada laboral:lunes a viernes 9:*:00sábado 9:*:00domingo descanso· sueldo bruto mensual: $10,330.-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general1 año de experienciaedad: entre 21 y 32 añospalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, telemaketer, televendedor, academico, educativo