Propósito de la vacanteformar parte del equipo que, con calidez, profesionalismo y visión estratégica, atiende la creciente demanda de nuestros programas de alto impacto en liderazgo, cultura organizacional, innovación, bienestar y desarrollo humano, asegurando una experiencia excepcional a nuestros clientes en méxico y latinoamérica.responsabilidades principalesbrindar atención personalizada y seguimiento oportuno a empresas y prospectos interesados en nuestros programas de formación, consultoría y certificaciones.gestionar la agenda comercial: desde la detección de necesidades hasta la coordinación del cierre y seguimiento postventa.desarrollar relaciones comerciales sólidas con líderes de recursos humanos, directores generales y comités de capacitación.mantener actualizada la información en crm, reportes de indicadores y estatus de proyectos.asegurar la satisfacción del cliente mediante atención proactiva, alineada a los estándares de calidad iso *:*.apoyar en la logística de sesiones virtuales, presenciales y eventos con clientes internacionales.colaborar con las áreas internas para garantizar una entrega impecable de los servicios contratados.perfil profesional requeridoformación académica:licenciatura en administración, mercadotecnia, negocios internacionales, comunicación o afín.experiencia:mínimo 2 años en roles de atención a clientes, gestión comercial o ventas consultivas, preferentemente en servicios b2b.deseable experiencia con empresas de capacitación, consultoría, desarrollo organizacional o servicios intangibles.conocimientos y habilidades:dominio intermedio-avanzado de crm y plataformas digitales de atención al cliente.habilidad en seguimiento comercial y gestión de proyectos.excelente ortografía y redacción profesional.capacidad de organización, enfoque a resultados y atención al detalle.orientación al cliente con enfoque en relaciones a largo plazo.deseable manejo de inglés intermedio.competencias claveorientación al cliente: actitud de servicio y disposición genuina para generar experiencias memorables.accountability: compromiso con los resultados y el cumplimiento de objetivos.comunicación asertiva: capacidad para negociar, influir y construir confianza.organización y planeación: efectividad en la gestión de múltiples cuentas simultáneas.resiliencia y adaptabilidad: habilidad para responder ante la demanda de un entorno dinámico y en expansión internacional.trabajo en equipo: cooperación activa con las áreas internas y externas.formar parte de una firma que está redefiniendo la capacitación empresarial en latinoamérica.plan de desarrollo profesional y capacitación continua.proyectos retadores con clientes multinacionales.cultura de innovación, colaboración y mejora constante.esquema de compensación competitivo y bonificaciones por resultados.sueldo + comisiones atractivas + prestaciones
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