Información del puesto
mex cajero sucursal (cubre maternidad) con base en putla, oaxaca, méxico.
objetivo del puesto
estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.
responsabilidades
* atender integralmente en ventanilla los servicios de depósitos.
* pago de cheques brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normatividad y directrices del banco.
* manejar efectivo y realizar cortes de caja.
* promocionar productos financieros.
* validar cheques y realizar conciliaciones de dinero.
requisitos
experiencia y educación
* 1 año de experiencia profesional en puestos similares (ventas).
* licenciatura en áreas económicas o administrativas.
habilidades técnicas y normativas
* conteo, detección de billetes falsos y conciliación de dinero.
* conocimiento de productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, depósitos, retiros, inversiones, etc.).
* dominio de sistemas bancarios y plataformas internas (bansefi, aplicaciones internas de santander, excel básico y sistemas transaccionales).
* conocimiento de normativas pld (prevención de lavado de dinero) y confidencialidad de datos.
procesos de atención y seguridad bancaria
* apertura y cierre de caja, gestión de turnos y atención en ventanilla.
* manejo básico de herramientas digitales (correo corporativo, intranet, herramientas de registro y consulta).
* procedimientos ante operaciones inusuales o sospechosas.
* reporte y conciliación de operaciones diarias y elaboración de reportes de fin de día y control de documentos.
habilidades interpersonales (soft skills)
* orientación al cliente y vocación de servicio con actitud empática y cálida.
* atención al detalle y precisión al manejar efectivo y registrar movimientos.
* integridad y confiabilidad, manejo ético del dinero y la información.
* comunicación efectiva y capacidad para explicar productos y resolver dudas con claridad.
* trabajo en equipo y colaboración con ejecutivos, coordinadores y personal de caja.
* tolerancia al estrés y manejo de presión, manteniendo la calma en momentos de alta afluencia.
* proactividad y actitud de mejora continua, búsqueda constante de eficiencia y buena atención.
* adaptabilidad, flexibilidad ante cambios de políticas o procesos bancarios.
* responsabilidad y compromiso, cumplimiento estricto de horarios, procedimientos y controles.
beneficios
ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.
tu salud es nuestra prioridad. A través de behealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.
oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera. Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
declaración de igualdad de oportunidades
santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
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