¡nueva vacante de analista de control de calidad media jornada en remoto!
en inizio engage buscamos un analista de control de calidad (quality monitoring analyst) para trabajar a media jornada en remoto, en un nuevo proyecto internacional con un laboratorio de renombre, para empezar en septiembre.
¿tienes formación en cc de la salud, experiência monitorizando llamadas o en atención al cliente, dando formaciones y quieres trabajar 100% desde casa?
¡esta es tu oportunidad!
¿qué harás?
:
- garantizar la precisión, cumplimiento y calidad del trabajo realizado por el personal del centro de atención telefónico.
- revisar llamadas, informes y casos adversos y reclamaciones sobre la calidad de los productos.
- confirmar el cumplimiento de las buenas prácticas (gdp).
- apoyar la implementación y cumplimiento de los procesos de garantía de calidad.
- realización de auditorías internas y seguimiento.
- contribución a la cultura de mejora continua.
número de vacantes: 1
modalidad de trabajo: full remoto (100%)
tipo de contrato: parcial, indefinido
remuneración anual: *sfba + 10% incentivos
*ventajas sociales o económicas*
¿qué ofrecemos?
:
- trabajo 100% remoto en españa.
- contrato de media jornada, indefinido con inizio engage.
- remuneración anual: *€ sfba + 10% incentivos
- herramientas it (portátil + teléfono).
- flexibilidad horaria.
- formación inicial y seguimiento continuo.
- proyecto dinámico y con impacto en la salud de los pacientes.
- posibilidades de evolución en la compañía.
¿te interesa esta oportunidad o conoces a alguien que encaje en la descripción?
¡no dejes pasar esta ocasión y aplica o comparte!
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*requisitos*
¿qué perfil buscamos?
:
- formación en cc de la salud (licenciatura preferible).
- preferible experiência previa en industria farmacéutica y/o sanitaria.
- necesario conocimiento y familiaridad con terminología médica compleja.
- al menos 2 años de experiência previa en call center, preferiblemente ámbito sanitario.
- dominio del inglés (b2-c1) en conversación.
- capacidad de priorización y organización altos.
- habilidades de resolución de problemas, pensamiento crítico y atención al detalle.
- excelentes habilidades comunicativas
- dominio del paquete office, uso de crm, y acostumbrado a softwares de llamadas.
*áreas terapéuticas*
*diabetes*
estudios mínimos
fp2 grado superior / técnico especialista
*idiomas*:
inglés nível alto.
experiência mínima
2 años
disponibilidad para viajar
ninguna