Descripción del puesto:
">
* título de trabajo: subdirector de ti y cloud
">
ficha técnica del puesto:
">
* categoría: gerencia it.
">
información del puesto:
">
1. el puesto busca supervisar al personal de servicios ti, mantener activos informáticos, resolver problemas en servidores, aplicaciones y servicios de presentación al usuario final.
">
estructura del cargo:
">
* se requiere experiencia mínima de 7 años en la supervisión de personal de servicios ti.
* participación en la actualización y mantenimiento de los activos informáticos.
* resolución de problemáticas inherentes al funcionamiento de servidores, aplicaciones y servicios de presentación al usuario final.
* asesorar a usuarios con soporte en 1er, 2do y 3er nivel informático vinculado a sus áreas específicas.
">
habilidades y competencias para el puesto:
">
* visión estratégica para la entrega del servicio y mejora continua.
* revisar y analizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio (slas).
* identificar e implementar actividades para mejorar la calidad de los servicios de ti.
* mejorar el costo-beneficio de la entrega de los servicios de ti.
* asegurar que se utilicen métodos de calidad que soporten las actividades para la entrega del servicio de ti.
">
funciones principales:
">
* establecer metas y objetivos alineados con el modelo de negocio de la organización.
* establecer proyectos que permitan asegurar la continuidad operativa.
* mantener y soportar los servicios bancarios y prendarios de la institución.
* coordinar con el resto de las áreas técnicas los cambios requeridos para la puesta en producción.
* administrar diversas áreas de infraestructura, telecomunicaciones, nube, bases de datos, middleware y monitoreo y respaldo.
* conocer y documentar el estado actual de los componentes del servicio.
* solución a problemas relacionados con la operación de ti.
* documentación de los procesos y tecnología a su cargo.
* cumplimiento de estándares y lineamientos establecidos.
* monitorear el portafolio de proyectos para contribuir al proceso de la mejora continua.
* establecer las políticas de mantenimiento y supervisión de las distintas infraestructuras.
* apegarse a los procesos itil.
* garantizar la mínima afectación ante cambios en los procesos productivos.
* asegurar que se cumplan los puntos de las distintas auditorías.
* gestionar el servicio de operación de infraestructura ti, aplicaciones y bases de datos.
* soporte en sistemas core prendario, bancario y filiales.
">
valor humano:
">
* agradecimiento
* autonomía y libertad
* alegría y gozo
* creatividad e innovación
* disciplina y perseverancia
* valentía y empuje
* trabajo en equipo
* empatía y respeto a la persona humana
* responsabilidad
* honestidad
* capacidad de adaptación al cambio
">
características personales ideales:
">
* estabilidad laboral
* cuidado en su arreglo personal
* iniciativa
* análitico
* dinámico
* organizado
* tolerante
* proactivo
* apeatura al cambio
* empático y congruente
">
ubicación:
no disponible
tipo de contrato:
indefinido
experiencia laboral:
minimo 7 años
],