Descripción del puesto
este puesto tiene como objetivo brindar asistencia y orientación a los clientes sobre planes, equipos y promociones existentes. Debes mantener informados a nuestros clientes sobre las últimas ofertas y productos disponibles.
responsabilidades
* atender y asesorar a los clientes sobre sus necesidades y preferencias para encontrar soluciones personalizadas.
* realizar ventas directas de equipos, líneas nuevas, portabilidades y recargas de manera efectiva y con alto nivel de servicio.
* cumplir con metas diarias, semanales y mensuales de ventas, manteniendo un enfoque en la satisfacción del cliente.
* mantener actualizado el material de publicidad en cada punto de venta, asegurando que sea visible y atractivo.
* explicar claramente los beneficios, condiciones y restricciones de los productos o servicios ofrecidos.
* tramitar activaciones, cambios y renovaciones según políticas de la empresa.
* brindar soporte básico al cliente en el uso de su equipo o servicio, asegurando una experiencia positiva.
* capturar datos de los clientes en los sistemas internos de la empresa, manteniendo confidencialidad y seguridad.
* dar seguimiento a clientes potenciales y ventas en proceso, asegurando un seguimiento continuo.
* mantener orden y limpieza en el área de trabajo, contribuyendo al entorno laboral saludable.
conocimientos y habilidades
* conocimiento profundo de los productos y servicios ofrecidos.
* habilidad para comunicarse eficazmente con clientes y colegas.
* aptitud para trabajar bajo presión y alcanzar metas establecidas.
* capacidad para mantener relaciones constructivas con clientes y colegas.
* disponibilidad para trabajar flexiblemente y adaptarse a cambios en la situación laboral.
beneficios
al unirte a nuestra organización, podrás disfrutar de un ambiente de trabajo dinámico y estimulante, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en un campo en constante evolución. Nuestro compromiso es ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo a nuestros empleados, asegurando que se sientan valorados y apoyados en su carrera profesional.