Descripción de la empresa:
pulso nueva york, es una asociación dedicada a difundir, promover y realizar reencuentros familiares y culturales.
descripción del puesto:
como ejecutivo del servicio de atención al cliente en pulso ny, serás responsable de garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes. Tus actividades incluirán responder consultas via telefónica y presencial, dar informacion detallada de nuestros servicios, capacitar y acompañar a nuestros clientes durante su proceso con nosotros y ante algun contratiempo proporcionar soluciones efectivas. Este es un puesto de tiempo completo con un formato híbrido: combinarás el trabajo fuera de la oficina cuando se requiera viajar con actividades presenciales en nuestra sede en san pedro cholula, pue.
requisitos
aptitudes de comunicación e interpersonales para interactuar de manera efectiva con distintas personas y equipos.
conocimientos y experiencia en satisfacción y soporte al cliente, asegurando respuestas precisas y amabilidad.
capacidad para gestionar y optimizar procesos relacionados con el servicio y administración de atención al cliente.
se valorará la capacidad de trabajo en equipo, actitud proactiva, atención al detalle y enfoque orientado a resultados.