Analista de servicio a clientes gnp
descripción del trabajo y ofertas para analista de servicio a clientes. Se buscan candidatos para roles de atención a clientes, con foco en información de productos/servicios, resolución de problemas y mantenimiento de relaciones con cuentas.
responsabilidades y funciones (ejemplos basados en las ofertas):
* gestionar llamadas entrantes y atender solicitudes de clientes.
* proporcionar información precisa sobre productos/servicios y resolver incidencias.
* generar oportunidades de venta y identificar necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
* crear relaciones de confianza con las cuentas y mantener comunicación efectiva.
* atender quejas, ofrecer soluciones dentro de plazos y hacer seguimiento para garantizar resolución.
* procesar cuentas y archivar documentos; seguir procedimientos y políticas de comunicación.
requisitos y preferencias (ejemplos):
* experiencia previa en servicio al cliente o área administrativa.
* habilidades de comunicación, trabajo en equipo, empatía y orientación a resultados.
* inglés deseable.
tipo de puesto: tiempo completo; salario y beneficios varían por puesto.
#j-18808-ljbffr