*misión del puesto*:
- supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.
- *áreas de especialización*:
- servicio al cliente
- *
conocimientos técnicos*:
- check in
- check out- *
escolaridad*:
- licenciatura en comunicación
- titulado en turismo
- *paquetes informáticos*:
- innsist- office
- *idiomas*:
- inglés
- *experiência*:
- recepcionista;
- *principales funciones del puesto*:
- cumplir modelo proactivo entre recepción, call center, isla y servicio de alimentos y bebidas.
- cambiar posiciones entre recepción, call center, isla y servicio de restaurante.
- llevar a cabo procesos de check in / check out acorde a estándares y políticas.
- integrar documentación de llegada y garantía de pago por la estadía del huésped.
- elaborar reporte de cierre diario de las transacciones del día.
- verificar inventario de habitaciones disponibles.