Objetivo del puesto:
supervisar al equipo de torres de control gestionar y monitorear en tiempo real las operaciones logísticas (transporte, entregas y devoluciones), asegurando la visibilidad de punta a punta de la cadena de suministro. Su objetivo es optimizar los procesos, prevenir incidencias y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
funciones principales:
* supervisar en tiempo real las unidades (tracto camiones quinta rueda) nacionales e internacionales.
* monitorear rutas, tiempos de tránsito, y desempeño de transportistas mediante plataformas samsara, ditat sistemas de torre de control.
* identificar desviaciones operativas (retrasos, incidencias en ruta, faltantes, sobrecostos) y activar planes de contingencia.
* gestionar reportes e indicadores clave de desempeño (kpis) logísticos.
* participar en proyectos de mejora continua y automatización de procesos logísticos.
* mantener comunicación constante con clientes internos y externos para informar sobre el estado de sus pedidos/envíos.
requisitos del puesto:
formación académica:
* licenciatura en ingeniería industrial, logística, administración o afines.
* deseable posgrado en logística
experiencia:
* 1 año en logística, transporte o cadena de suministro.
* experiencia en centros de control, monitoreo o supervisión operativa.
conocimientos técnicos:
* manejo de sistemas samsara, ditat.
* conocimiento de indicadores logísticos.
* excel intermedio-avanzado.
* inglés avanzado (deseable para operaciones internacionales).