RESPONSABILIDADES ESENCIALESAtender al público en el área de concierge, brindando información sobre el centro comercial, horarios, ubicación de tiendas, eventos, y promociones.Asistir a los visitantes con servicios de valor agregado como reserva de taxis, Uber, restaurantes, y otros servicios.Gestionar reclamos o inquietudes de los visitantes de manera efectiva y respetuosa, proporcionando soluciones rápidas y satisfactorias.Gestionar los servicios de valet parking, renta de carriolas, y resguardo de compras, asegurando que se ejecuten de manera fluida y ordenada.Manejar solicitudes especiales de visitantes VIP y coordinar con los locatarios para servicios premium o solicitudes personalizadas de los miembros del programa.PERFIL REQUERIDOExperiencia previa en atención al cliente o roles similares, preferentemente en el sector de hospitalidad o retail de alto nivel.
Habilidades y Competencias:Comunicación clara y empática.Excelentes modales y presencia personal.Proactividad y habilidad para realizar múltiples tareas.Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.Orientación a resultados y satisfacción del cliente.Confidencialidad y discreción.
Conocimientos Técnicos:Manejo básico de herramientas digitales (CRM, Excel, sistemas de solicitud).
Idiomas: español fluido obligatorio, inglés deseable.HORARIO DE TRABAJOMiércoles a lunes: 11:00 am - 8:00 pm.
? Descanso el día martes.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $14,000.00 al mesEscolaridad:Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiencia:Atención al cliente: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atención A Clientes Y Ventas
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