*empresa dedicada al sector automotriz solicita*:
atención a clientes
*requisitos*:
*escolaridad*: licenciatura en administración
procesos de venta y postventa
manejo de indicadores
*funciones*:
recibir quejas correspondientes a ventas, comonuevos, servicio postventa y hyp, dar seguimiento y solución a las mismas, desarrollar contramedidas con comité atn a clientes de cada una de las áreas para generar planes de acción que eviten las recurrencias de quejas, junta mensual de reportes a servicio, ventas y hyp dentro de los primeros 10 días del mes, monitorear los medios de recepción de quejas(presenciales, telefónicas, centro de atn a clientes, redes sociales, encuestas telefónicas), elaborar reportes diarios, semanales y/o mensuales de los índices satisfacción de clientes de cada medio de recepción de quejas por área.
*ofrecemos*:
$8,400+ comisiones+ prestaciones superiores a las de ley