Importante empresa de logística busca integrar a su equipo a un/a product owner con enfoque en diseño centrado en el usuario y visión estratégica de negocio.ciudad de méxico | modelo híbridoserás responsable de impulsar la mejora continua de la experiencia del cliente en nuestros servicios:investigar y comprender las necesidades del cliente, utilizando estudios etnográficos, análisis de datos y encuestas para definir arquetipos y customer journeys que revelen oportunidades de mejora.implementar y difundir metodologías de diseño centrado en el usuario dentro de la organización, asegurando estándares globales y una ejecución consistente.administrar y priorizar el product backlog, equilibrando deseabilidad, factibilidad y viabilidad para maximizar valor en el corto plazo.coordinar actividades y recursos de proyectos, garantizando entregables que respondan a necesidades reales del cliente y nos mantengan competitivos.monitorear tendencias tecnológicas y nuevos modelos de negocio que fortalezcan nuestra propuesta de valor.requisitos del perfil:escolaridad: licenciatura o ingeniería en diseño, innovación, administración, sistemas, ingeniería industrial o afines.experiencia: 3 a 5 años en posiciones similaresexperiencia demostrable en investigación de usuarios: análisis de datos, encuestas, estudios cualitativos/etnográficos, mapeo de customer journeys.participación en productos/servicios digitales (apps, plataformas web u otros servicios al cliente).
trabajo con equipos multidisciplinarios (ux/ui, tecnología, operaciones, negocio).
conocimiento en:metodologías centradas en el usuario (design thinking, jobs to be done, etc.)gestión de product backlog, roadmap y priorización (scrum, kanban)métricas de producto (kpis, okrs, experimentación, impacto al cliente)tendencias digitales, ux/ui, modelos innovadores de negocioherramientas: jira, trello, figma, miro, análisis de datos (básico-intermedio)sueldo competitivo de acuerdo a experienciaprestaciones de ley + superiores (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida).
contratación directa por la empresa.
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