Descripción del cargo
en nuestra institución, el recepcionista de pacientes juega un papel fundamental en la atención al público y la gestión de pacientes.
funciones principales
* recibir a los pacientes y familiares, brindando una experiencia de servicio amigable y profesional.
* ingresar correcta y oportunamente la información de los pacientes en el sistema.
* revisar cuentas con jefes de admisión para asegurar pagos justos.
* cobrar adeudos correctos y realizar facturación precisa.
* atender llamadas y mensajes con eficiencia y calidez.
* brindar orientación y respuestas claras a las necesidades de los usuarios.
* implementar políticas hospitalarias y solicitar depósitos según procedimiento.
* sigar indicaciones de áreas clínicas y médicos externos.
habilidades y competencias
* excelente comunicación verbal y escrita.
* prestar atención al detalle y ser proactivo.
* trabajo en equipo y adaptabilidad.
* nivel alto de organización y gestión del tiempo.
* aptitud para manejar presión y mantener la calma en situaciones complicadas.