Descripción del puesto
objetivo:
asistir a los usuarios con problemas técnicos proporcionando soporte técnico de manera efectiva y eficiente.
responsabilidades:
* atender a los usuarios del departamento de soporte técnico brindando asistencia profesional.
* proporcionar soporte técnico vía telefónica, remota y/o presencial.
* mantener actualizado el equipo de cómputo y realizar formateos e instalaciones de sistemas operativos.
* instalar programas y configurar correo electrónico según necesidades.
* realizar respaldos de información y mantener la infraestructura tecnológica de la organización.
requisitos:
* tener una actitud de servicio y ser proactivo para alcanzar objetivos.
* adaptarse fácilmente a cambios y trabajar en equipo de manera colaborativa.
* presentarse adecuadamente y ser responsable y autónomo.
* atender detalles y realizar tareas de manera eficiente y metódica.