*descripción de puesto*:asegurar la correcta operación de la unidad de negocio (un) bajo su cargo, garantizando el correcto servicio al cliente, la seguridad de las operaciones, la eficiencia de las operaciones y el cumplimiento de las políticas, reglas y normas internas de cemex.
*principales responsabilidades*:1.guiar y administrar el personal de logística que se encuentra dentro de la unidad de negocio y bajo su responsabilidad2.vigilar el seguimiento de las normas de seguridad y el cumplimiento de las mismas de todo el personal que se encuentre en la un.3.supervisar el costo operativo de la un y garantizar el cumplimiento del presupuesto de gasto operativo asignado4.asegurar la disponibilidad de producto terminado dentro de la un5.solicitar (a coordinador de transporte local o jefe de transporte y servicio) la flota necesaria para la operación de servicio al cliente de los pedidos de entregado que salgan de la un6.supervisar y asegurar la conciliación diaria de inventarios de productos terminados7.supervisar y asegurar la conciliación y cuadre de caja de la un (realizado por los asesores de servicio y despacho)8.supervisar y asegurar que se realice el envío de valores a través de los medios institucionales y de manera transparente y correcta9.supervisar y asegurar que se realice el mantenimiento a los equipos dentro de la un (montacargas, dobladoras, cortadoras, descarga ffcc, vías ffcc, bombas de cemento, líneas de carga/descarga, silos, envasadoras de cemento (en caso de que exista)10.asegurar y supervisar el orden, aseo y limpieza de todos los espacios de la un*retos del puesto*:- manejo de personal (asesores de servicio de despacho, supervisores de operación, personal operativo)- trato directo con clientes- asegurar la integridad de las operaciones y el cumplimiento de las normas mexicanas- asegurar la integridad de las personas que se encuentren dentro de la un.
- administración del gasto operativo- cumplimiento del modelo h&sms*habilidades y conocimientos requeridos*:- escolaridad:- licenciaturas: ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería industrial, ingenierías varias- dominio idioma ingles: b2 en delanteexperiência requerida:- supervisor de operaciones (3 años) o- jefe de base (2 años)- administrador de servicio y logística (2 años)- jefe de cedi (2 años)- administrador de transporte (2 años)- demostrar mediante evaluación y entrevista, experiência y habilidades para manejo de personal, creación de equipos de trabajo, servicio al cliente, organización (espacio de trabajo).
- conocimiento requerido:- excel intermedio- power point: intermediocompetencias críticas:- liderazgo- organización y planificación/administración del tiempo- resolución de problemas- orientación a resultados- espíritu de servicio y orientación al cliente- integridad y confianza*relaciones*:- internas:- gerente de operaciones logísticas/gerente cluster de operaciones logísticas (reportar indicadores de la un, dar seguimiento a problemas de servicio al cliente, seguridad, legales, abastos, personal, entre otros).
- coordinador de transporte local/jefe de transporte y servicio (asegurar que se asigne la flota necesaria para cumplir con las entregas de la un. Dar seguimiento a temas de incidencias en las entregas).
- supervisor de operaciones (supervisar el trabajo de este y garantizar que se cumplan las tareas de supervisión).
- asesor de servicio de despacho (supervisar el trabajo de este y garantizar que el servicio al cliente se cumple de acuerdo con los estándares de cemex; que se realice correctamente el manejo de valores, el reporte y el envío de estos).
- soporte operativo (atención a auditorías y seguimiento al gasto operativo de la un)- administrador logístico y administrador de mercado (programa de entregas y seguimiento de entregas/visitas a clientes/temas de servicio).
- externas:- clientes (dar seguimiento a temas referentes al servicio brindando en la un)- autoridades municipales/estatales (seguimiento al cumplimiento de la normatividad mexicana referente al uso de suelo, predial, entre otros)- autoridades imss y/o stps (seguimiento a auditorias o solicitud de información)*diversidad e inclusión en cemex*:en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.