De la empresa
ennismore, con su marca de lujo
sls hotels
, desarrollo un magnífico proyecto todo incluido en el oasis de playa mujeres, justo al norte de cancún, méxico.
sls playa mujeres cancún, all-inclusive collection.
presentamos la nueva joya del lujo deslumbrante en playa mujeres, cancún: nuestro hotel todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, además de una impresionante variedad de 18 restaurantes y un rejuvenecedor spa. Ideal tanto para adultos que buscan una escapada como para familias que buscan conectar y aventura, este hotel trae a cancún un mundo de experiencias extraordinarias, con una variedad de servicios y actividades adaptadas a viajeros de todas las edades.
este proyecto no es para los débiles. En ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un ejemplo perfecto de ello. Si busca dejar huella a medida que nos expandimos a méxico, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y colaborar con algunos de los mejores y más brillantes profesionales del estilo de vida y la hospitalidad de lujo, esta podría ser la opción ideal para usted.
descripción del empleo
bajo la supervisión del director de spa, el gerente de spa será responsable de liderar y optimizar todas las operaciones del área de bienestar, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes y el equipo. Este rol contribuye directamente a los objetivos del establecimiento mediante la contratación y retención de talento, el impulso de ingresos, la satisfacción del cliente y la creación de un ambiente que promueva el bienestar integral.
responsabilidades principales
* supervisar la operación diaria del spa, incluyendo áreas de tratamientos, zonas húmedas, gimnasio y áreas de descanso.
* coordinar la planificación estratégica a corto y largo plazo para asegurar una operación rentable, eficiente y alineada con los valores de bienestar del establecimiento.
* establecer, monitorear y asegurar el cumplimiento de los objetivos departamentales y estándares de calidad.
* dirigir, capacitar y motivar al equipo del spa, incluyendo terapeutas, recepcionistas, entrenadores y personal de apoyo.
* promover un ambiente de trabajo colaborativo, enfocado en la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional del equipo.
* implementar programas de formación continua en protocolos de servicio, técnicas de tratamiento, ventas y atención al cliente.
* garantizar una experiencia personalizada, profesional y coherente con la filosofía de bienestar del spa.
* actuar como anfitrión y embajador del spa en interacciones con huéspedes, miembros y grupos corporativos.
* recibir y atender solicitudes especiales de organizadores de eventos o grupos, personalizando la experiencia spa según sus necesidades.
* liderar la implementación y seguimiento del plan de marketing y relaciones públicas del spa.
* promocionar activamente los servicios, paquetes y promociones del spa, tanto a huéspedes individuales como a grupos.
* identificar nuevas oportunidades de negocio y colaboraciones estratégicas.
* coordinar con los equipos de ventas, marketing regional y corporativo para posicionar el spa como referente en bienestar y lujo.
* ser la imagen y portavoz del spa ante medios, eventos y representaciones institucionales.
* mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector y realizar análisis comparativos con la competencia en términos de servicios, precios, promociones y calidad.
* proponer mejoras constantes para mantener la innovación y la competitividad del spa.
requisitos
lo que estamos buscando
* 3 años de experiencia previa como gerente de spa en una propiedad similar
* debe ser un usuario altamente capaz de utilizar las aplicaciones de microsoft office, incluidas excel, word, powerpoint y outlook.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio del español y el inglés.
* tiene un sólido conocimiento de los requisitos de cumplimiento legal local.
* eres un líder de equipo fuerte, con habilidad natural para gestionar e inspirar a otros de una manera que les permita sacar lo mejor de ellos.
información adicional
lo que te espera...
* la oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
* la posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
* formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
* un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
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