Capacitador call center
buscamos un capacitador con experiencia en call center y conocimientos sobre seguros de auto.
* domina los procesos operativos del call center.
* experiencia en aseguradoras automotrices.
* fomenta el enfoque en resultados y logro de metas.
* habilidad para crear estrategias de enseñanza efectivas.
* disponibilidad para trabajar fines de semana.
* actitud positiva y proactiva.
* competencias para liderar equipos.
funciones principales:
1. diseña e implementa programas de capacitación para nuevos empleados del call center, enfocados en operaciones y seguros de auto.
2. evaluación del desempeño de los empleados y brinda retroalimentación continua.
3. seguimiento al proceso de capacitación, garantizando que los empleados adquieran habilidades para cumplir estándares de calidad.
responsabilidades adicionales: liderar equipos y gestionar programas de desarrollo profesional.
beneficios: oportunidad de crecimiento personal y laboral, ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.