Empresa líder en servicios telecomunicaciones en call center. por crecimiento solicita personal como auditor de calidad en el ramo del call center.
requisitos:
* bachillerato / técnico terminado o trunco
* experiencia de 6 meses a 1 año en auditorias de calidad para call center
* ejecución de auditorias y seguimientos
* auditorías de calidad en el servicio.
* retroalimentaciones y pláticas a ejecutivos de operación.
competencias:
* manejo de paquetería office
* seguimiento a incidencias y áreas de oportunidad
* retroalimentaciones
* monitoreo de audios de la gestión de venta o servicio
* aseguramiento de la calidad de la producción
* redacción de hallazgos y áreas de oportunidad
habilidades:
* pensamiento analítico
* integridad
* objetividad
* enfoque a resultados
* redacción y ortografía
* escucha activa
ofrecemos:
-lunes a viernes de 9:00 a 6:30 pm y sábado medio día
-salario $10519
-bono mensual
no pierdas esta gran oportunidad si cuentas con la experiencia postúlate por este medio y en breve nos pondremos en contacto.