*grupo continental automotriz - autopolanco*
*solicita*:
*asesor de servicio - automotriz*
*brindar atención oportuna y personalizada a los clientes que acuden al área de servicio, convirtiéndose en el vínculo entre el área de taller y los clientes, enfocado siempre a la satisfacción total de cada uno de ellos.
*
*requisitos*:
- escolaridad: bachillerato ( trunco o titulado)
- lograr expresar al cliente las necesidades de mantenimiento y venta adicional que requiere su vehículo, ofreciendo siempre un valor agregado.
- relaciones con el cliente, kpi's usos de computadora, impresora y scanner, habilidades de comunicación efectiva y conocimiento de sistemas automotrices, manejo de personal.
- logra el compromiso de personas de personas de diferentes níveles y areas sobre las cuales no tiene autoridad formal para la obtención de sus resultados.
es persuasivo, usa argumentos racionales y se comunica claramente para influenciar a los demás.
- uso adecuado de las herramientas y equipo de taller.
control de inventarios y manejo de kpi's
*caracteristicas*:
- conocimiento de los componentes y funcionalidades de los vehículos, manuales de reparación y sistemas implicados.
- analítico
- manejo de lenguaje apropiado para interpretar los modismos técnicos en palabras que él se entiendan por el interlocutor.
- identificar las áreas de oportunidad y mejoramiento del desempeño del personal a su cargo, motivar, incentivar y controlar al equipo de trabajo.
- proactivo
- liderazgo
*funciones*:
- atender a los clientes asignados puntualmente realizando una recepción personalizada y recabar sus requerimientos específicos.
- retroalimentación sobre los índices de satisfacción de los clientes
- realizar la entrega puntual de la unidad con una explicación clara de los costos y trabajos realizados.
- mantener sus órdenes de servicio en estatus sano.
- dar seguimiento oportuno al proceso de reparación de las unidades asignadas.
- brindar información clara y precisa de costos de reparación.
- desarrollar las estrategias para generar la permanencia del personal con alto potencial que requiere la organización para el logro de los objetivos.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual de $5,186.10 (mas comisiones)
- prestaciones de ley (cotizar al imss al 100 %)
- jornada laboral de lunes a viernes de 9:00 am - 6:30 pm con 1:00 hr de comida y sábados de 9:00 am a 14:00 pm
- uniformes
- equipo de seguridad
- crecimiento laboral
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $5,185.00 - $10,000.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
horario:
- turno de 8 horas
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- mantenimiento general: 1 año (deseable)
- mecánica: 1 año (deseable)