Se buscan profesionales con experiencia en soporte técnico para proporcionar asistencia de alta calidad a nuestros clientes.
descripción del puesto
nuestro equipo está compuesto por expertos en tecnología que requieren:
* tecnologías y herramientas: conocimientos técnicos específicos en sistemas operativos windows, android y linux, así como en la suite de productividad microsoft office 365.
* habilidades técnicas: conceptos básicos de redes tcp/ip, dns, dhcp y conocimiento de tecnologías de redes (deseable).
* asistencia remota: familiaridad con herramientas de asistencia remota y comunicación (teamviewer, anydesk, goto) y experiencia en manejo de software itsm (deseable).
el candidato ideal debe tener capacidad para:
1. diaragnóstico y resolución de problemas de hardware y software, redes, conectividad y telecomunicaciones.
2. gestión de tickets a través de sistemas de gestión de tickets (itsm).
nuestro equipo ofrece un ambiente de trabajo colaborativo donde los profesionales pueden crecer y desarrollarse en su carrera.
somos una empresa comprometida con la innovación y el desarrollo tecnológico. Si eres un profesional apasionado por la tecnología y deseas formar parte de un equipo dinámico, nos interesa saber más sobre ti.