Buscamos a un profesional que se sume a nuestro equipo y participe en la gestión de servicios de tecnología de la información.
descripción del puesto
como especialista en gestión de servicios de ti, serás responsable de diseñar e implementar estrategias de transición de servicios de ti en múltiples proyectos, alineadas con las mejores prácticas de itsm.
también estarás a cargo de la coordinación de los equipos de negocio, desarrollo, operaciones y monitoreo para garantizar la fiabilidad, escalabilidad y eficiencia de los servicios de ti.
* gestión de transición (itsm): diseñar e implementar estrategias de transición de servicios de ti en múltiples proyectos.
* gestión de sre (site reliability engineering): coordinar a los equipos de negocio, desarrollo, operaciones y monitoreo para garantizar la fiabilidad, escalabilidad y eficiencia de los servicios de ti.
* análisis y mejora continua: realizar análisis post-mortem, identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
requisitos del candidato
para este puesto, buscamos a alguien con:
* licenciatura en ciencias de la computación, ingeniería de software o áreas afines.
* certificaciones en itil foundations (deseable contar con otras relacionadas).
* conocimientos imprescindibles en práticas y herramientas de itsm, administración de proyectos y fundamentos de scrum, plataformas de nube (google cloud platform, aws) y conocimientos generales de infraestructura, producción, seguridad, telecomunicaciones, soporte técnico y mesa de servicios.
el candidato ideal deberá tener una sólida formación académica y experiencia laboral en la gestión de servicios de ti. Se valorará además la capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con clientes y colegas.
a través de esta oportunidad, buscas mejorar tus habilidades y conocimientos en la gestión de servicios de ti y contribuir al éxito de nuestra organización.
nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y desafiante donde podrás crecer personal y profesionalmente.