Customer account manager (cam)
departamento: comercial / ventas
objetivo del puesto:
gestionar de forma estratégica y operativa la relación comercial con cadenas de autoservicio asignadas, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas, rentabilidad, exhibición, abasto y ejecución de las marcas representadas por la empresa.
funciones y responsabilidades clave:
* negociar condiciones comerciales con los compradores de autoservicio: precios, descuentos, promociones y exhibiciones especiales.
* asegurar el surtido oportuno y adecuado de los productos en tienda.
* dar seguimiento a indicadores clave: sell in, sell out, inventarios, rotación, devoluciones, y cumplimiento de presupuesto.
* coordinar la ejecución de planogramas y estrategias de exhibición en piso de venta.
* elaborar reportes semanales y mensuales sobre desempeño de cuentas.
* coordinar promociones, campañas y lanzamientos en punto de venta en conjunto con trade marketing.
* monitorear la competencia y tendencias de consumo en canales de autoservicio.
* colaborar con áreas internas (logística, finanzas, operaciones, cobranza) para asegurar el cumplimiento integral de los acuerdos con el cliente.
formación académica requerida:
licenciatura concluida en mercadotecnia, administración de empresas, comercio internacional, negocios internacionales, ingeniería industrial (con enfoque comercial) o carrera afín.
inglés nivel intermedio - avanzado.
experiencia requerida:
2 años de experiencia comprobable en puestos similares, preferentemente en empresas de:
* consumo masivo (alimentos, bebidas, productos, etc.).
* distribución a retail.
* relación con cadenas de autoservicio (walmart, heb, chedraui, etc.).
conocimientos técnicos:
* manejo de indicadores de ventas (sell in / sell out).
* estrategias de trade marketing.
* canales de autoservicio y retail moderno.
* uso de crm y plataformas de análisis comercial.
* excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, dashboards).
habilidades blandas:
* comunicación efectiva.
* negociación y persuasión.
* pensamiento analítico.
* organización y manejo de prioridades.
* proactividad y enfoque en resultados.
* trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.
ofrecemos:
* sueldo base competitivo a negociar hasta $50,000.
* bonos por desempeño / incentivos comerciales.
* prestaciones de ley.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $50, $65,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuentas con más de 2 años de experiencia como customer account manager (cam)? Si es así, describe tu experiencia.
lugar de trabajo: remoto híbrido en 06700, roma norte, cdmx