Estamos en busca de un encargado de soporte técnico responsable de garantizar la continuidad operativa y la eficiencia de los sistemas de ti, brindando atención técnica oportuna a los usuarios, administrando infraestructura tecnológica y participando en proyectos de mejora continua en comunicación, seguridad, conectividad y sistemas internos.
responsabilidades principales
* brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios en equipos de cómputo, impresoras, redes y sistemas internos.
* administrar y mantener la infraestructura tecnológica (servidores, redes, enlaces, telefonía ip y videovigilancia).
* monitorear y asegurar la operación de cámaras, enlaces de comunicación y sistemas de respaldo.
* coordinar la instalación y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware, software y periféricos.
* documentar incidencias, mantenimientos y movimientos de activos tecnológicos.
* apoyar en la administración de plataformas corporativas.
* dar seguimiento a proveedores externos y participar en la evaluación de nuevas tecnologías.
* colaborar con el área de sistemas en proyectos de infraestructura, automatización y seguridad informática.
perfil requerido
* escolaridad: ingeniería en sistemas computacionales, tecnologías de la información, electrónica o carrera afín.
* experiencia: mínima de 2 años en puestos similares (soporte técnico, redes, infraestructura o help desk).
* conocimientos técnicos deseables:
* administración de redes y routers.
* manejo de personal.
* sistemas operativos windows y windows server.
* telefonía ip y cableado estructurado.
* sistemas de videovigilancia (cctv / ip).
* manejo de servicios en la nube.
* conocimientos básicos de sql-server es un plus.
* requisitos adicionales:
* saber manejar vehículos estándar y automático.
* contar con licencia de conducir vigente.
* competencias: servicio al usuario, proactividad, organización, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $20,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* opción a contrato indefinido
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
experiencia:
* soporte técnico: 2 años (obligatorio)
* soporte de redes: 2 años (obligatorio)
* administración de personal: 2 años (deseable)
* telecomunicaciones: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial