Razón de ser del puesto:
gestión efectiva y saludable de la cartera judicial y extrajudicial y la segmentación de la cartera y de establecimiento de las estrategias por segmento, asignar cartera a sus colaboradores por fases de cobranza (extrajudicial y judicial) y establecer prioridades, dando seguimiento y supervisando activa a los indicadores claves por departamentos: call center, domiciliación, procesal, visitas y negociaciones.
su rol principal es garantizar el cumplimiento de los indicadores de cobranza en tiempo y forma, a través de un liderazgo efectivo con colaboradores y clientes.
- requisitos de viaje:
viajes nacionales
- nível académico:
titulado licenciado, lae, economista, abogado
- conocimiento técnico:
estrategias de cobranza, conocimiento de finanzas, administración de cartera, negociación, políticas y procedimientos, otorgamiento de créditos, manejo de indicadores, financiamiento vía nómina, call center, administración de cobranza domiciliaria, segmentación de cartera y estrategias de cobranza.
- conocimiento extra:
jurídico, juicio especial hipotecario, juicios ejecutivos mercantiles, fideicomisos, contratos y convenios, derecho mercantil, derecho corporativo.
- experiência
más de 6 años en el área de cobranza gestión de cobranza extrajudicial de 0 a 90 días.
gestión de cobranza judicial de 90 días en adelante.
gestionar proveedores.
manejo de excel -tablas y reportes.
excel avanzado.
técnicas de negociación y estrategias de cobranza (factor humano y tecnológico)
conocimiento de mejores prácticas en la cobranza (¿qué métodos funcionan?)
- personal a su cargo
equipo del área de cobranza judicial y extrajudicial (10 personas actualmente)
- indicadores kpi´s
- periodo promedio de cobro -ppc
- % de clientes gestionados
- tasa de morosidad
- productividad del operador
- % deuda vencida
- cumplimiento de pagos
- cartera vs clientes demandados
- seguimiento del proceso de la demanda.
- stakeholders
clientes
director general
presidente del consejo
proveedores externos
colaboradores directos
área administrativa
- rango salarial
$35,000 a $40,000 más las prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $35,000.00 - $40,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
experiência:
- cobranza judicial: 1 año (deseable)
- cobranza extrajudicial: 1 año (deseable)
disponibilidad para viajar:
- 25 % (deseable)