*vacante para la empresa collection management group en cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
solicitamos supervisor cobranza call center
*¿qué harás?*
- liderar con impacto: gestionar un equipo de asesores, distribuyendo cargas de trabajo y resolviendo conflictos.
- optimizar procesos: monitorear el desempeño del equipo, identificar áreas de mejora y establecer metas.
- desarrollar talento: brindar retroalimentación constante y diseñar planes de capacitación para el crecimiento profesional de tu equipo.
- garantizar la satisfacción del cliente: asegurar que cada interacción sea una oportunidad para superar las expectativas.
*¿qué buscamos?*
- preparatoria (trunca o concluida).
- al menos1 en supervisión en un contact center cobranza
- dominio de métricas y herramientas de gestión de performance.
- habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- orientación a resultados y pasión por el desarrollo de equipos.
*¿qué ofrecemos?*
- sueldo base competitivo + esquema de comisiones.
- oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
- un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
si te interesa postulate por este medio y nos pondremos en contacto de forma inmediata.
*nível de educación deseada*:
básica
*nível de experiência deseada*:
practicantes
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- dominio de excel
- liderazgo
- responsable