Empresa: systienda
ubicación: montes urales
descripción del puesto
systienda busca un coordinador de call center responsable de supervisar, organizar y dirigir al equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de objetivos y el óptimo desempeño del área.
horario
* lunes a domingo, con horarios rolados.
* jornada de 8 horas diarias.
* un día de descanso semanal (sábado o domingo).
responsabilidades
* coordinar y supervisar a un equipo de 10 personas .
* monitorear y evaluar el desempeño del personal.
* garantizar el cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
* elaborar reportes y dar seguimiento mediante el erp interno .
* proponer estrategias de mejora para la eficiencia operativa.
requisitos
* experiencia en coordinación o supervisión de call centers.
* habilidad para la gestión de equipos y resolución de conflictos.
* conocimiento en el manejo de erps o sistemas internos.
* orientación a resultados y capacidad de liderazgo.
compensación y beneficios
* rango salarial: $20,000 mensuales.
* bono de cumplimiento de objetivos: $5,000.
* fondo de ahorro.
* prestaciones de ley.
* apoyo para estudios.
* sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes.
* tipo de puesto: jornada completa.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
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