*objetivo del puesto*:
brindar una experiência de atención al cliente excepcional: resolver consultas, dudas o problemas de los clientes de manera eficiente, profesional y amigable, asegurando su satisfacción y fidelidad.
*ofrecemos lo siguiente*:
$18,000 a $20,000 libres al mes, con pago quincenal
esquema de comisiones sin tope
prestaciones de ley
seguro de gastos médicos menores
descuentos y convenios como cinepolis, proulex, escuelas, campañas de salud
lunes a viernes de 12:30pm a 9:00pm
*requisitos del puesto*:
bachillerato terminado
nível de inglés oral y escrito b2 o superior
2 años de experiência en atención al cliente, ventas o roles similares
manejo o conocimiento de plataformas crm (como hubspot, zendesk, gorgias, salesforce, etc.)
*funciones y responsabilidades*:
atender consultas de clientes por teléfono, sms, chat o correo, ofreciendo un servicio rápido y empático.
dar seguimiento a pedidos, suscripciones, cancelaciones, devoluciones y otras solicitudes del cliente
identificar oportunidades de venta en las interacciones con clientes y cerrar ventas de manera efectiva, así como incrementar el valor promedio de compra por orden.
escalar incidencias complejas al manager del área cuando sea necesario, y colaborar en su resolución.
registrar detalladamente todas las interacciones en el crm, con etiquetas y seguimiento adecuado
*zona de trabajo*:
calle morelos colonia americana
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,* - $25,* al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos
pregunta(s) de postulación:
- cuentas con experiência en atencion al clientes, ventas o e-commerce?
- para la posicion necesitamos que tengas un nível de ingles b2 o superior, cuentas con ese nível?
- estamos a 5 minutos del centro magno te queda viable la zona de trabajo?
escolaridad:
- bachillerato trunco o en curso (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: on the road