Cadgrafics, s.a. de c.v. empresa mexicana que reúne la experiência y el conocimiento especializado de más de 30 años en la industria de ti.
estamos buscando personal *administrativo y analista de renovaciones* *(trabajo presencial)*, que cubra los siguientes requisitos:
estamos en busca de un nuevo integrante para unirse a nuestro equipo, que nos apoye a brindar soporte administrativo eficiente en los procesos de renovación de licenciamiento, así como en la operación y seguimiento de plataformas digitales. Esta persona será un pilar clave para mantener la información actualizada, facilitar la gestión comercial y asegurar una atención oportuna a incidentes técnicos relacionados con el ecosistema adobe.
*responsabilidades principales*
- elaboración de reportes trimestrales y anuales de renovaciones
- analisis y elaboración de gráficas
- actualización continua de reportes
- registro de oportunidades en salesforce: registrar oportunamente las oportunidades de renovación en salesforce, garantizando una trazabilidad clara desde el inicio del proceso comercial de manera ágil y eficiente.
- apoyo con proceso clm (customer lifecycle management) - renovaciones
- levantamiento de tickets de soporte técnico: escalar los soportes y dar seguimiento a los casos que requieren soporte técnico de las plataformas que usamos, para temas de fallas en el sistema para colocar pedidos o solicitudes especificas.
*requisitos*
- *experiência previa* en roles de analista / comerciales / atención al cliente o roles relacionados (deseable en el sector tecnológico o licenciamiento).
- *educación*: licenciatura concluida en áreas como administración, mercadotecnia, comunicación, tecnologías de la información, negocios, o carreras afines
- *habilidades*:
- uso de paqueteria office
- *manejo de excel a nível medio - avanzado* (tablas dinámicas, filtros, fórmulas, validaciones, etc.) *indispensable*:
- conocimiento en el uso de herramientas crm - salesforce (deseable)
- conocimientos básicos en herramientas digitales y software creativo (deseable, no indispensable).
- experiência con plataformas de licenciamiento o marketplaces tecnológicos (deseable)
- organización y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
- proactividad y enfoque en la mejora continua.
- *idioma*: inglés intermedio (deseable para tomar capacitaciónes de producto, lectura de materiales de la marca, e interactuar con clientes)
*ofrecemos*
- sueldo base de $9,000 a $10,000 mensual
- bono de productividad y alcance
- prestaciones de ley.
- ambiente dinámico
- horario laboral*:trabajo presencial* de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
*habilidades deseables adicionales*
- actitud proactiva y motivación para superar retos.
- interés en la industria de tecnología y software.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos mayores
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial