*funciones principales*:
- supervisar el equipo de ejecutivos de cobranza, revisar sus gestiones diarias y brindar apoyo.
- monitorear el cumplimiento de metas de cobro semanales y mensuales.
- capacitar al personal en técnicas de negociación, actitud y manejo de objeciones.
- llevar el control de asistencia, puntualidad y registros de trabajo del equipo.
- analizar reportes de gestión, identificar problemas y proponer mejoras.
- coordinar con el área correspondiente para la actualización de cartera y estados de cuenta.
- mantener una comunicación constante con el equipo para garantizar el buen desempeño.
- resolver situaciones complejas con clientes que requieren intervención del supervisor.
- cumplir con las políticas y normativas de la empresa en materia de cobranza.
*requisitos*
- *experiência comprobable de 3 años o más como supervisor en área de cobranza.*
- conocimiento en gestión de cartera vencida y técnicas de cobro.
- habilidad para liderar equipos, motivar y mantener orden y disciplina.
- comunicación clara, capacidad de negociación y resolución de conflictos.
- manejo básico de sistemas informáticos y reportes.
- bachillerato completo
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo.
- capacitación continua.
- oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- ambiente laboral estable y colaborativo.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $160,000.00 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- aumentos salariales
- estacionamiento gratuito
- trabajo desde casa
lugar de trabajo: empleo remoto